Microsoft 365 運用支援を検討されている企業の中には、「導入はしたものの、その後の運用状況までは十分に確認できていない」と感じている方も多いのではないでしょうか。
ACJのMicrosoft 365 運用点検サービスは、Microsoft 365 の運用状況を毎月の“健診”のように点検し、見落とされがちなリスクや改善ポイントを見える化する運用支援サービスです。SOCのような常時監視でも、ツール販売でもなく、毎月の点検とレポートを通じて安心して活用し続けられる環境づくりをサポートします。
Microsoft 365 の運用状況に少しでも不安がある場合は、お気軽にご相談ください。現状の課題整理や情報収集段階のご相談も歓迎しています。
※ご相談・情報収集のみでも歓迎しています。契約前提ではありません。
Microsoft 365 運用でこんな“見えないリスク”はありませんか？
日々の業務でMicrosoft 365を活用していても、運用状況を定期的に確認する機会は意外と多くありません。一方で、導入後の運用状況を定期的に確認する仕組みがなく、「気付かないうちに変化が積み重なっている」というケースも少なくありません。
例えば、次のような状況に心当たりはないでしょうか。
- 管理者権限を持つユーザーが増えているが、現在の状況を把握できていない
- 多要素認証（MFA）が未設定のユーザーが残っている
- 利用されていないライセンスを契約したままになっている
- Defender のアラートを確認する時間が取れていない
- 管理センターを導入時以降ほとんど開いていない
- 「何かあったとき」に、過去の変更履歴や操作記録を説明できる状態になっていない
こうした問題は、日常業務の中ではすぐに大きなトラブルにつながるとは限りません。
しかし、「気付かないまま放置されること」が運用上の大きなリスクになります。
「見ているつもり」が一番危ない｜Microsoft 365 運用支援が必要な理由
Microsoft 365 の管理機能やセキュリティ機能は年々充実しています。しかし、その情報を継続的に確認し、変化を把握し続けるには相応の時間と知識が必要です。
特に、Microsoft 365の運用を専任で担当する要員を確保しづらい企業では、利用者からの問い合わせ対応、アカウント管理、PCや各種システムの運用などに追われ、Microsoft 365 の状態を毎月点検するところまで手が回らないケースが多く見られます。
だからといって、24時間365日の監視を前提としたSOCサービスを導入するほどではない、という企業も少なくありません。
重要なのは、「常時監視をすること」ではなく、「異常な変化や見落としを定期的に発見できる状態を作ること」です
人が毎年健康診断を受けるように、Microsoft 365 も定期的な“健診”を行うことで、
- 誰が管理者権限を変更したのか
- MFA未設定ユーザーがいないか
- ライセンスに無駄が発生していないか
- セキュリティ設定に改善余地がないか
を継続的に確認できるようになります。
Microsoft 365 運用支援とは、問題が起きてから対応するためのものではありません。
問題が大きくなる前に気付き、次に取るべき行動を明確にするための仕組みです。
Microsoft 365 運用点検サービスとは｜SOCでもツール販売でもない伴走型
ACJのMicrosoft 365 運用支援サービスは、Microsoft 365 を利用する企業の運用状況を毎月確認し、見落とされがちなリスクや改善ポイントを分かりやすく可視化する運用支援サービスです。
私たちはSOCのような24時間365日の常時監視サービスではありません。また、監視ツールや管理ツールを販売するサービスでもありません。
ACJが毎月Microsoft 365環境を点検し、
- 今月どのような変化があったのか
- 気を付けるべきポイントはあるのか
- 次に何を改善すればよいのか
をレポートとしてお届けします。
人が定期的に健康診断を受けるように、Microsoft 365 も定期的に状態を確認することで、大きな問題になる前に異常や改善点に気付けるようになります。
「監査ログを見ること」が目的ではありません。
Microsoft 365を安心して使い続けられる状態をつくること。
それが、このサービスの目的です。
このサービスが“見える化”する5つの視点
日々の業務では気付きにくいMicrosoft 365の状態を、毎月5つの視点から確認します。
① 権限の変化
管理者権限の追加や変更、アプリケーションの権限付与などを確認し、重要な設定変更を後から追える状態にします。
「誰が・いつ・どのような変更を行ったのか」を把握しやすくなります。
② 認証の安全性
多要素認証（MFA）が未設定のユーザーが残っていないかを確認します。
パスワードだけに依存した状態を減らし、不正アクセスのリスク低減につなげます。
③ コストの最適化
利用されていないMicrosoft 365ライセンスや、活用されていないアカウントの状況を確認します。
継続的な点検により、不要なライセンスコストや運用上のムダに気付けるようになります。
④ セキュリティの状態
Secure Score（セキュリティ設定の健康度）やDefenderの通知状況を確認し、改善余地やリスクの兆候を見える化します。
「問題が起きてから対応する」のではなく、「早めに気付いて対策できる状態」を目指します。
⑤ 活用・運用の状態
Power Platform環境の利用状況や運用ルールの定着状況などを確認し、継続的な活用に向けた改善のヒントを見つけます。
見える化するだけで終わりません
本サービスは、情報を集めて終わるサービスではありません。
- どこを優先して確認すべきか
- 何を改善すると効果的か
- 来月までにどのような対応を検討すべきか
といった次のアクションまで分かる形でお届けします。
そのため、Microsoft 365 に詳しい担当者がいなくても、継続的な改善活動につなげることができます。
見る → 気付く → 改善する｜3ステップのMicrosoft 365 運用支援
Microsoft 365 の状態を把握するために重要なのは、情報を集めることだけではありません。
集めた情報から変化やリスクに気付き、改善につなげることで初めて運用改善の効果が生まれます。
ACJでは、毎月の点検を次の3ステップで実施します。
STEP1：見る
まずはMicrosoft 365環境の状態を定期的に確認します。
管理者権限の変更状況や認証設定、ライセンス利用状況、セキュリティ設定の状態などを確認し、運用状況を把握します。
運用担当者が管理センターを毎月確認し続ける必要はありません。点検はACJが実施します。
STEP2：気付く
確認した内容をもとに、先月からの変化や注意すべきポイントを整理します。
例えば、
- 管理者権限が追加されている
- MFA未設定ユーザーが存在する
- 利用されていないライセンスが増えている
- セキュリティ設定の改善余地がある
といった状況を把握できます。
単なるデータ一覧ではなく、「どこに注意が必要なのか」が分かる形で可視化します。
STEP3：改善する
状況を把握するだけでは運用改善にはつながりません。
ACJでは、確認結果をもとに「次に何をすべきか」をレポートで分かりやすく整理します。
優先順位を付けながら改善ポイントを確認できるため、限られた時間の中でも効率よく運用改善を進められます。
本サービスでできること
本サービスでは、Microsoft 365 の運用状況を定期的に点検し、見落とされがちなリスクや改善ポイントを毎月レポートでお届けします。
以下は主な点検内容です。
| 点検内容 | 確認例 | お客様が得られる価値 |
|---|---|---|
| 重要な管理者操作の確認 | 管理者権限の追加・変更履歴 | 誰がいつ重要な変更を行ったかを後から確認できます |
| 権限・ユーザー変更状況の確認 | ユーザーの追加・削除、権限変更 | 想定外の権限追加や設定変更に気付けます |
| MFA未設定ユーザーの確認 | MFA未登録アカウント | 認証が弱い状態のアカウントを把握できます |
| ライセンス利用状況の確認 | 未使用・未割り当てライセンス | 利用されていないライセンスや無駄なコストに気付けます |
| Secure Scoreの確認 | スコアの推移、推奨される改善項目 | セキュリティ設定の健康度を把握できます |
| Defenderアラート状況の確認 | 検出されたアラートと対応状況 | 見逃していた脅威の兆候を確認できます |
| Power Platform環境の確認 | 環境・アプリ・フローの増減 | 管理されていないアプリや環境の増加を把握できます |
| 月次レポート・Teams通知 | Teams月次サマリ、詳細レポート | 状況を見に行かなくても毎月手元に届きます |
※Secure ScoreはMicrosoftが提供するセキュリティ設定の評価指標です。
現在の対策状況や改善余地を確認できます。Secure Score の詳細はこちら
自社環境でどのようなリスクや改善ポイントが確認できるのか気になる方は、お問い合わせください。お客様の環境に合わせてご案内します。
※現在のMicrosoft 365環境やライセンス状況を踏まえてご案内します。
専門知識がなくても状況が分かるレポート
レポートは専門家向けのログ一覧ではありません。
「何が起きたのか」 「なぜ確認が必要なのか」 「次に何をすべきか」が分かるように整理された形でお届けします。
Microsoft 365 専任の担当者がいない企業でも、状況を把握しやすい内容を目指しています。
毎月の点検の流れ｜お客様の手間はかかりません
Microsoft 365 の運用状況を把握したいと思っていても、日々の業務の中で定期的な確認作業を続けるのは簡単ではありません。
Microsoft 365 運用点検サービスでは、お客様側で毎月作業を行う必要はなく、ACJが点検からレポート作成までを実施します。
STEP1：ACJが環境を点検
月初から月中にかけて、Microsoft 365 環境の運用状況を確認します。
管理者権限の変更状況や認証設定、ライセンス利用状況、Secure Score、Defenderアラートなどを確認し、先月との変化を整理します。
STEP2：変化点と改善ポイントを整理
確認結果をもとに、
- 気を付けるべき変化
- 対応を検討したい項目
- 継続して様子を見る項目
を整理し、分かりやすいレポートとしてまとめます。
単なるログや数値の一覧ではなく、「何が起きたのか」「なぜ確認が必要なのか」が分かる形でお届けします。
STEP3：Teams通知・レポート共有
月次サマリをTeamsで通知し、詳細レポートを共有します。
管理センターを開いて確認しなくても、必要な情報が定期的に手元へ届くため、効率的に状況を把握できます。
導入で変わること｜Microsoft 365 運用支援で得られる効果
Microsoft 365 の運用は、「問題が発生したときだけ確認する」状態では、どうしても見落としが発生しやすくなります。
毎月の運用点検を継続することで、運用状況を把握しやすくなり、安心して活用できる環境づくりにつながります。
運用リスクを早期に把握できる
管理者権限の変更やMFA未設定ユーザー、セキュリティ設定の改善余地など、これまで見えていなかった課題に気付きやすくなります。
問題が大きくなる前に確認できるため、計画的な対応につなげられます。
情シスの負担を軽減できる
ログ確認や状況確認のために、毎月管理センターを確認する負担を減らせます。
限られた人数でも、日常業務と運用改善を両立しやすくなります。
改善活動を継続できる
運用改善は一度実施して終わりではありません。
毎月の点検によって変化を追いながら改善状況を確認できるため、Microsoft 365 を継続的により良い状態へ近づけていくことができます。
Microsoft 365 の状態を継続的に把握できるようになることで、単なるリスク対策だけでなく、新機能の活用や運用ルールの見直しなど、より効果的な活用に向けた検討もしやすくなります。
運用を見直す際は、現在のリスクを点検するだけでなく、 導入後の定着や今後の活用方針もあわせて整理しておくことが重要です。 「今の運用で問題ないか」「これから何を整えるべきか」を検討している方は、 以下の記事もご覧ください。
こんな企業におすすめです
Microsoft 365 運用点検サービスは、すべての企業に同じように必要なサービスではありません。
特に、Microsoft 365 を活用しているものの、運用状況の継続的な確認まで手が回っていない企業に適したサービスです。
情報システム部門が少人数の企業
情報システム部門の人数が限られている場合、
- 問い合わせ対応
- アカウント管理
- PC運用
- システム保守
などの日常業務が優先され、Microsoft 365 の運用点検まで時間を確保できないことがあります。
本サービスは、そのような企業の「情シスの拡張」として活用いただくことを想定しています。
セキュリティは気になるがSOCまでは必要ない企業
24時間365日の監視体制までは必要ないものの、
- 本当に今の状態で問題ないのか知りたい
- リスクが増えていないか定期的に確認したい
- 何か起きる前に気付きたい
と考えている企業にも適しています。
SOCと運用放置の中間にある選択肢として、毎月の“健診”による点検を提供します。
特におすすめの企業像
- Microsoft 365 を導入済み
- 特に数百～数千名規模の企業
- 情報システム部門が少人数、または他業務と兼任している
- Microsoft 365 の管理センターを定期的に確認できていない
- 運用状況を見直したいが専任担当者を置くのは難しい
- SOCを導入するほどではないが、運用状況には不安がある
上記はあくまで代表的な例です。企業規模や体制にかかわらず、Microsoft 365 の運用状況を継続的に確認する仕組みがなく、不安や課題を感じている企業であればご相談いただけます。
Microsoft 365の課題は、運用状況の点検だけでなく、 ライセンスの整理やPower Platformの活用、業務自動化の進め方にも関係します。 現在の課題や検討段階に合わせて、関連する支援サービスもあわせてご確認ください。
よくある質問
Q. SOCサービスとどう違いますか？
SOCのような24時間365日の常時監視ではなく、毎月の定期点検（“健診”）を中心としたサービスです。必要な範囲でMicrosoft 365の運用リスクを可視化し、変化や改善ポイントをお届けします。
Q. 情シスが少人数でも利用できますか？
はい。むしろそのような企業を主な対象としています。管理者操作の確認やセキュリティ状態の点検をACJが実施し、情シスの運用負荷軽減を支援します。
Q. 導入にあたって、こちらの作業は必要ですか？
初期接続設定後は、毎月の点検作業をお客様に行っていただく必要はありません。ACJが点検を実施し、Teams通知と詳細レポートをお届けします。
Q. どんな内容が“見える化”されますか？
管理者権限の変更状況、多要素認証（MFA）未設定ユーザー、ライセンス利用状況、Secure Scoreによるセキュリティ設定の状態、Defenderアラートの有無などを確認します。特に先月からの変化点に着目してお届けします。
Q. 検討初期の段階でも相談できますか？
もちろん可能です。契約を前提としない情報収集段階でのご相談も歓迎しています。Microsoft 365 の現状整理からお気軽にご相談ください。
Q. Microsoft 365のライセンスは何が必要ですか？
ご利用中のライセンスや確認対象によって異なります。現在の契約内容を確認したうえで、取得可能な情報や推奨構成をご案内します。
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Microsoft 365 運用支援のご相談はこちら
Microsoft 365 を導入しているものの、
- 現在の運用状況を十分に把握できているか不安
- セキュリティや権限管理を定期的に確認できていない
- 情シスの負担を増やさずにリスクを見える化したい
このようなお悩みがありましたら、まずはお気軽にご相談ください。
運用点検サービスは、SOCのような大規模な監視サービスではありません。毎月の“健診”を通じて、運用状況を見える化し、安心してMicrosoft 365を活用できる環境づくりを支援します。
Microsoft 365 運用支援の導入をご検討の方は、
まずは貴社の運用状況やお悩みをお聞かせください。
※情報収集段階のご相談や導入可否の確認も歓迎しています。